Política de privacidade

Quais dados tratamos

• Clientes e fornecedores: nome, CPF/CNPJ, telefone, endereço, observações, cobranças, pagamentos e notas fiscais.
• Equipe: nome, e-mail de acesso, telefone, função, dados de pagamento e registros de acesso ao sistema.

Para que usamos

Exclusivamente para controlar cobranças, pagamentos, contas bancárias e documentos fiscais da empresa. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (fiscal).

Compartilhamento

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para publicidade. Só os perfis Administrador e Financeiro acessam os dados financeiros e de clientes.

Segurança

• Acesso com usuário e senha individuais (senhas guardadas com criptografia irreversível) e bloqueio após tentativas erradas.
• Permissões por perfil: colaboradores não acessam o financeiro nem a lista de clientes.
• Documentos anexados ficam em área restrita, acessível só a usuários autorizados.
• Toda alteração fica registrada em histórico (quem, quando e o quê), sem copiar o conteúdo pessoal.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relação com a cliente e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal para os registros financeiros. Dados de contato podem ser eliminados a pedido, mantendo apenas os registros financeiros anonimizados.

Direitos da titular

A cliente pode pedir acesso, correção, cópia (portabilidade) ou eliminação dos seus dados. O administrador atende pelo próprio sistema: na ficha da cliente há as opções “Exportar dados” e “Anonimizar (LGPD)”.

Contato

Pedidos sobre dados pessoais: fale com a Sync CX pelos canais oficiais em synccx.com.br.